Posts Tagged ‘fsdata’

Fiberbrott

måndag, mars 29th, 2010

FS-data har under dagen haft avbrott på grund av en avgrävd fiber. Problemet tog tyvärr tid att avlösa och vissa av våra servrar har varit omöjliga att nå sedan tidigt i förmiddags. Nu skall allt vara i sin ordning igen.

Utdrag ur FS-datas driftstatus:

Internetleverantör [2010-03-29 10:36:08]

En av våra internetleverantörer har just nu problem.

Problemet är felanmält till leverantören som inte kände till felet. Vi återkommer med ytterliggare information i den utsträckning vi får tillgång till den.

11:00
Vi har nu gjort en ändring för våra webbhotellskunder så att trafiken bara går via den leverantör som inte har problem.
Observera att det kan ta lite tid innan dessa ändringar slår igenom.

Dessvärre kan vi inte styra om e-posttrafiken på motsvarande sätt
så där kommer det vara avbrott tills problemet är löst.
Detsamma gäller tyvärr konton på MySQL- och Windowsservrar.

11:10
Vi har nu fått bekräftat från vår internetleverantör att dom har tekniker på väg till noden som har problem. Tyvärr vet vi inte i nuläget exakt hur lång tid det kommer att ta innan problemet är löst.

12:50
Vi har nu fått information om att är ett fiberavbrott på grund av avgrävd kabel. Vår internetleverantör räknar med att ha felet åtgärdat inom två timmar.

14:54
Vår internetleverantör har nu återkopplat och dessvärre var problemet värre än först befarats. Nu beräknas det vara åtgärdat först sent på eftermiddagen.

18:30
Problemet kvarstår fortfarande, men vi har gjort ändring på Exchange så att mailen har börjar rulla på igen som normalt. Detta gäller POP / IMAP / MAPI och Webmail.

19:00
Vi har fått besked från vår leverantör att problemet beräknas vara åtgärdat 20:00

20:30
Tyvärr har vi inte fått några goda nyheter från vår internetleverantör än. Vi fick precis information om att dom hoppas vara klara vid 22:00.

22:00

Vi har fått besked från vår leverantör att problemet beräknas vara åtgärdat 23:00
För mer information se:

http://www.idg.se/2.1085/1.306709/avgravd-kabel-slog-mot-sydsverige

Uppföljning av DDOS-attack

fredag, februari 26th, 2010

Nu finns lite mer information om vad som hände hos fsdata under gårdagen.

Från http://www.fsdata.se/support/driftstatus.php:

Under gårdagen hade vi driftsstörningar i form av ett DDOS-attack.
DDOS-attack är inget ovanligt och går i normala fall att stoppa enkelt genom att blockera trafiken från eller till den som blir attackerad.

Attacken som var riktad mot en av våra kunder i går var inte av den normala typen och inget vi har varit med om tidligare. Trots att vi blockerade all trafik i en av våra brandväggar till IP-adressen som blev DDOS:at så kvarstod problemet.

Till en början försökte vi stoppa attacken själv och lösa problemet med olika ändringar i brandväggen, men när vi upptäckte att ingen av dessa ändringar löste problemet kontaktade vi brandväggsleverantören för vidare hjälp med att avlösa problemet.

Tillsammans med personal från brandväggsföretaget testade vi ytterligare ändringar och vi gjorde även en uppgradering av brandväggen i hopp om att det skulle kunde lösa problemet, utan lycka.

Efter vidare felsökning i brandväggen fastställdes att detta var ett en extremt stor överbelastningsattack som brandväggen inte kunde klara av och dom rekommenderade oss ta kontakt med vår internetleverantör så att dom kunde blockera trafiken från detta botnet:et innan den kom till vår brandvägg.

Vi gjorde till slut en ändring i brandväggens routing som löste problemet. Detta är en ändring som under normal omständigheter inte skall göras, men på grund av att problemet var så akut så valde vi ändå att göra detta.

Vi beklagar givetvis alla de problem som de kunder som påverkats av denna attack drabbats av.

DDOS attack mot fsdata

torsdag, februari 25th, 2010

FSdata har under dagen blivit attackerade genom en så kallad DDOS-attack och därför har några av våra servrar varit otillgängliga. Detta är tyvärr inget vi kan göra så mycket åt och får helt enkelt ‘rida ut’ attacken.

Mer information om attacken finns på fsdatas driftstatus: http://www.fsdata.se/support/driftstatus.php

Flytt av shell.jails.se

tisdag, juni 9th, 2009

shell.jails.se kommer ikväll att flyttas till en ny server, detta eftersom stabiliteten hos fs-data varit ganska dålig senaste tiden.  Den nya servern är mycket snabbare och står på bättre lina.

Kortare avbrott hos fsdata.

onsdag, maj 13th, 2009

Från fsdatas driftstatus:

Nätverksproblem [2009-05-13 10:54 -- hh:mm]

På grund av akuta fel i nätverksinfrastrukturen måste fallerande hårdvara bytas ut omgående. Detta kommer att innebära ett kortare nätverksavbrott i överkopplingsögonblicken. Vi beklagar eventuella problem detta förorsakar er.

Nedtid på grund av Telenor/FS-data

måndag, mars 9th, 2009

Idag har vi haft ett avbrott i driften på grund av att Telenor haft ett haveri i Helsingborg som drabbade FS-data. 

”Anslutningsproblem [2009-03-09 15:04 -- 21:00]
En av våra internetleverantörer har just nu problem.
Webbhotell styrs automatiskt om till alternativ leverantör och fungerar normalt inom 15-20 minuter.
Enligt senaste besked drabbas större delen av Internetleverantörens kunder i Helsingborgsområdet av detta problem och vi har fått besked om att problemet beräknas vara avhjälpt runt 21:00 – tiden. ”

 

Pingdom säger:

Status From To Time  
Down 2009-03-09 15:24:44 2009-03-09 20:59:44 5h 35m

Vi tittar nu allvarligt på att migrera till en ny leverantör och kommer att genomföra en flytt/migrering så snart som möjligt.

Läs mer:
http://www.fsdata.se/kund/status.php
http://www.idg.se/2.1085/1.216716/telenors-haveri-drabbar-fs-data

Driftstörningar

onsdag, februari 4th, 2009

Dagens nedtid beror på ett strömavbrott i Helsingborg som påverkade FSdata så hårt att deras nätverk fullständigt havererade. Det tog fsdata sex timmar att åtgärda problemet.

Från Fsdatas egen driftstatus:

”Idag på morgonen drabbades Helsingborg stad av ett långvarigt elavbrott. Detta har orsakat att hårdvara i vårt nätverk slutat fungera. Vi beklagar de problem våra kunder drabbats av på grund av detta men försäkrar att vi gör allt vi kan för att minimera den tid avbrottet skall fortgå.”

Driftstörning

torsdag, november 27th, 2008

Återigen har fsdata haft problem med en brandvägg, detta har orsakat problem att nå shells och jail-servrar.

Från fsdatas driftstatus:

”Flera kunder med VPS eller Dedikerade servrar kan just nu uppleva problem att nå dessa. Detta beror på en överbelastad brandvägg och våra tekniker arbetar just nu på att få problemet löst.

Klart: 20:06″